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客户关系讲师课程

赵阳 《市场分析与客户关系管理》
市场分析管理
学员准备 如需要辅导，请提前沟通并做好以下准备： 1、最近1年的销售数据（至少1年）； 2、自带笔记本电脑一台 课程大纲 第一讲：差距分析-寻找改进空间与增量的获
张方金 《客户关系维护与管理》
维护管理
课程大纲： 第一讲 客户关系管理的技术 一、客户关系管理系统 1、客户关系管理系统的定义与特点 2、客户关系管理系统的主要功能 3、客户关系管理系统的类型 二、数
王鉴 《客户关系管理——客户忠诚计划与行动指南》
关系管理忠诚计划行动指南
Part 1 第一部分 【课程精读】研究表明，销售给潜在或目标客户的成功率为6%，销售给已有初次购买的客户的成功率为15%，而销售给重复购买的忠诚客户的成功率为5
喻国庆 《新客户的开发与老客户关系维护》
开发维护
教学纲要： 第一部分 客户的开发 1. 客户信息如何来？ 2. 市场调研数据的使用 3.
喻国庆 《构建新型客户关系》
新型客户关系
第一部分 优秀客服的素质 1. 客户服务的基本动作 2. 客户服务人员必备素质 3. 客服人员的良好心态 4. 客服人员的自我解压 5. 客服人员的5W2H 6.
李健霖 《关键客户关系管理与二次营销》
客户关系管理二次营销
【课程大纲】 第一章、关键客户管理的基础 一、关键客户管理的12个功能 二、关键客户管理是实现企业战略的一个手段 三、关键客户的确定分类及标准特点 四、客户团队建
李健霖 《深度营销与客户关系管理》
营销管理
【课程大纲】 第一章：正本清源--客户营销的特殊性与新转变 一、从传统工业模式转向信息化时代 1、建立行业信息化安全快捷的新秩序 2、信息化应用代替传统的管理功能
宫同昌 2021年6月15日由宫同昌老师主讲的《客户分类与关系管理》培训课程将在北京开课
客户分类客户关系管理
课程背景: 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相
惠润月 《大客户关系深度营销》
大客户
第一单元：认识大客户关系营销？ 一、利益是前提，信任是保障 1. 关系营销两个关键的因素：利益和信任 （1）商业都是逐利的； （2）满足双方利益的才能合作； （3
宫同昌 12月18-19日由宫同昌老师主讲的《360°客户关系管理》培训课程即将在北京开课！
360°客户关系管理客户关系管理培训
课程背景: 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相
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