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官惠珍
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一、电力
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优质服务现状分析 1、案例分析 2、电力
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暗访视频观摩 二、窗口服务人员形象行为礼仪规范训练 1、供电服务人员的仪容仪表规范 1)服饰礼仪:“职
陈亮
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服务人员、柜面服务人员、营销类人士、行政接待人员、企业内各
韦宝宁
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孙瑞
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优质服务与服务礼仪》 课 时: 一天(6课时) 培训对象:服务行业管理人员、接待服务人员、
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钟俪
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钟俪老师简介 海军某部队队列训练教官 AACTP国际注册培训师 中国移动
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服务沟通礼仪提升培训
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课程背景: 中国电信全业务运营已9年有余,各电信运营商打破无线网络和固定网络的限制,开始了全业务运营。电信业的业务捆绑、业务融合、终端融合、网络融合,打破过去几年
钟俪
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服务用语
课程背景: 服务礼仪是服务行业的从业人员必须掌握的,在具有中国特色的市场经济发展到今天,同质化的企业面向一样的客户群体,在这样恶劣的环境下,企业如何胜出,其关键就
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4G智能手机七步营销法
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4G终端套餐销售能力提升
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沟通技巧
培训人数: 40人/期 培训天数: 2天/期;共12小时 课程大纲: 第一篇:服务营销知识素养提升 客户消费心理分析 Ø 人的一般消费心理现象分析 Ø 客户购买心
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