一、顶层战略的要素 1.战略地图 2.顶层工作的现状与趋势 3.企业的学习力与再改进 4.要改进，不折腾 5.如何实施标准化 6.如何确保创新，拒绝胡闹 7.战略管理的四个误区 二、改进案例演练 1
一、效率决定竞争力 1.效率公式 2.“算盘理念”应用法则 3.人人都必知的数据 4.数据面前还用解释吗 5.横比、纵比、同比和环比 6.KPI 7.效率管理的七个误区 二、效率案例演练 1.演示：
一、优秀团队的基石 1.不完美的个人与完美的团队 2.优秀团队模型 3.团队发展的五个阶段 4.高效团队的四大特征 5.风格、文化，依赖性 6.复制再生，团队更优秀 7.团队管理的六个误区 二、优秀
一、掌握三维沟通 1.三维沟通的角色、内涵和层次 2.高效沟通的十则 3.如何向上沟通 4.如何向下沟通 5.如何横向沟通 6.如何越级沟通 7.日常沟通的九个误区 二、沟通案例演练 1.演示：管理
一、管理者的角色 1.管理的本质，管理者的内涵 2.上司、下属与同事关系 3.重新认知岗位的权责利 4.三大技能和四大职能 5.强大，是根本，也是信心 6.初心，奋斗者与士气 7.工作激情管理的八个
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