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叶敦明:叶敦明2017课程(三)工业品销售经理的四度修炼
2017-08-15 2333
对象
工业品销售经理
目的
(1):PDCA的精细管理理念,贯穿于销售全过程 (2):2345的递进式实操细节,引领您的“销售变法” (3):运用实战操练与情景联系,融入所学方法、经验与工具
内容

一、销售计划的两条道路

1、案例分析:好牧人识别羊的声音

1)客户需求变化的上中下之辩

2)市场存量与增量的测算之法

3)销售动作与方法的应对之道

4)互动讨论:工业品销售经理,您怎样爱自己的群羊的?

2、任务分解型销售计划

1)计划的刚性(硬指标、由上而下的分配)

2)市场作印证(次序颠倒了,人定胜天)

3)能陪你走多远?哪些陷阱要避开?

4)个案研讨:高举高打的工业品销售计划,制约企业均衡发展

3、策略引领型销售计划

1)从不枯干的活水源(建基于市场机会之上的战略设计)

2)部门协同的增值流(VOC、创意、方案、服务、信任)

3)销售经理需做什么改变?关键“断点”怎样跨越?

4)个案研讨:策略思维如何融入到实干的销售经理工作中?

4、实操实练—这份年度销售计划,怎样才能通过“您的审阅”?

1)三种“始乱终弃”的销售计划(机械式、对标式、随波逐流式)

2)这份“年度计划”该调整,还是推倒重来?

3)为什么年度销售计划成为很多标杆企业的制胜法宝?


二、业务展开的三把火

1、实战反思:业务展开如同一台“大合唱” 

1)业务展开的“三局”:开局有视野、破局有力道、成局有细致;

2)销售人员的“三型”:圣人型全面、猛犬型犀利、伙伴型周到;

3)业务周期、节奏与人型的搭配,业务展开如同一台“大合唱”。

2、开局,好牧人必走正门

1)诉求对好焦:USP基调下的两个路径(F—B、E—A—B)

2)方案接地气:向前看习惯、向中看经营、向后看应用

3)情景分析:客户心里佩服,业务却无法到手

3、破局,好牧人善用机弦

1)客户嘴上说的、心里想的、实际要需要的;

2)需求界定与引领,让客户说出你给的答案;

3)情景分析:遇到守成型客户,破局必须另辟蹊径。

4、成局,好牧人甘愿舍己

1)内外多部门交叉关系的“全实景管理”;

2)客情文字化、档案动态化、维护立体化;

3)情景分析:熟视无睹的安稳中,如何创造“客户惊喜”?

5、随堂小测试:烧旺业务展开的三把火

1)选择题(2道,各5分,共10分;小组作业)

2)论述题(1道,15分;小组讨论+文字撰写+呈报)



三、应对竞争的四种战法

1、实战反思:三种竞争策略,过时了吗?

1)总成本领先,马太效应在统辖

2)差异化竞争,根本问题在组织与流程

3)聚焦战略,市场易变下的游移

4)案例简析:高铁、汽车、手机的最新鲜竞争之道

2、四种战略引领您的竞争策略

1)竞争策略的根基(经营、方案、客户)

2)四个更适合工业品企业的竞争策略

3)分组讨论:四种战法在本行业与企业的经典案例或心得

--每个小组按顺序选择其中一个战法,找到实例、研讨与概述;

--上台分享,其他小组提问,开启一个简短的互动讨论时光;

--讲师点评:案例匹配度、战法分析水平、展示与互动水平。

3、情景研讨(1):市场渗透时,老顾客接受度低,导致占有率低迷

1)原因分析(主客观)

2)战法选择与方法概要

--在他周围支搭帐篷,各在自己所占之地使羊吃草

3)与您企业和个人销售实战的关联度

4、情景研讨(2):产品开发时,中高端客户不买账

1)原因分析(主客观)

2)战法选择与方法概要

--你们赶散我的羊群,并没有看顾他们

3)与您企业和个人销售实战的关联度

5、情景研讨(3):市场开发时,陷入被动应付的忙乱之中

1)原因分析(主客观)

2)战法选择与方法概要

--牧人使他们走差路,使他们转到山上

3)与您企业和个人销售实战的关联度

6、随堂测试:策略选择决定你的竞争源动力

1)五道选择题(这五个市场实战案例,分别使用了哪个战法?)

2)互动小问答(在您的工作实践中,哪种战法使用最多?最怕哪种战法?)


四、销售管理的五个维度

1、案例分析:业务与管理的鸿沟在哪里?

1)业务能手为何难成为管理高手?

2)工业品销售,在于内外一体化

3)现场互动—在

2、五度销售法,工业品销售管理有章法

1)五度销售法(图示)


2)如何跨越“管得稳”这个分水岭?

3)主外不主内,这个习惯要改变了!


3、瞄得准,才会打得很

1)精细化作业:从市场细分到客户细分

2)产品活起来:经销力与动销力的结合

3)互动案例—的

4、管得稳:分解并化解销售目标

1)流量型产品,套路化打底+模块化润色

2)定制化产品,模块化方案+一对一设计

5、看得清,方能算得远

1)内在驱动力找对问题点与做点

2)外在驱动力找机会点与关节点

3)销售策划力:产品、渠道与促销的组合

6、实操实练:走好业务与管理的平衡木

1)三类人型的平衡木技巧

2)这位销售经理的成长挫折,让您体会到了什么?

3)下一步行动计划:画出并用活您的“销售管理五个维度图”

--start开始、stop停止、keep保持


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