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PPP模式特色小镇

资本运作房地产中层管理战略管理

湖北,武汉 50 ~ 60 岁

《提升客户忠诚度》《突破思维--成就卓越人生》《服务关键时刻》《服务礼仪和服务沟通》　《服务心态》

¥20000 元/天: 参考价格

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国家高级培训师
服务领域知名专家
聚成集团内训讲师
中国民营经济研究院研究员
担任多家知名企业咨询顾问
中国企业大学（香港）特聘讲师
王老师先后从事过8年的一线实战营销，12年高层管理工作、6年的职业讲师经验，历任武汉某大型俱乐部总经理，某知名化妆品公司华中地区销售经理，聚成集团内训讲师、具有丰富的管理、营销、客户服务能力，她的课程特征是：亲和力强，娓娓道来，深入浅出、结构严谨，逻辑性强，并紧密结合企业员工的实际情况，使培训生动、引发听众共鸣，她的课程以实战、实效实用为原则。

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[王慧文]《服务关键时刻MOT》: 课程名称：《服务关键时刻MOT》课程思想来源： MOT走进中国 6位著名企业家、管理大师共同推荐中国国际航空公司董事长李家祥招商银行行长马蔚华《第一财经日报》总编秦朔科特勒营销集团高级顾问孙路弘领导力大师沃伦•本尼斯管理大师《追求卓越》作者汤姆•彼得斯 MOT在全球美国西南航空公司借助MOT连续20年取得了; 2021-01-07

[王慧文]《阳光心态与职业化修炼》: 课程名称：《阳光心态与职业化修炼》培训收益： 1、培训后将会变得更主动积极，提高沟通技巧；提高服务意识 2、培训后员工认识到收入和能力成正比，而不是讨价还价涨工资； 3、培训后转变成心态稳定、专注、积极工作而不是频繁地跳槽。 4、培训后员工乐于学习，提高素质和综合能力，降低公司的损失； 5、培训后员工知道在工作中要勇于承担责任，勇于解决问题 6、培训后员工知道怎样去做好时间管理，目; 2021-01-07

[王慧文]《服务礼仪和服务沟通》: 课程名称：《服务礼仪和服务沟通》培训收益：本课程围绕当下很多企业面临的问题：加强服务意识、掌握沟通技巧，为客户提供专业化的服务；认知沟通结果的影响因素，掌握与顾客有效沟通的方法和步骤、掌握基本的服务礼仪、提供工具与流程，今天学，明天就能使用！培训方式：讲解、互动、分组PK、案例分析、课堂作业适合对象：企业中高管及表现优秀的员工培训用时：培训用时课纲：第一单元：服务观念 1、服务对于企; 2021-01-07

[王慧文]《提升客户忠诚度》: 课程名称：《提升客户忠诚度》培训收益：企业所做的一切都是为了---业绩！我们的业绩来自哪里呢 ——客户！产品同质化时代，客户凭什么选择你？给客户一个购买向你购买的理由——服务！本课程主要是如何从根本上做好客户服务，找到并满足客户未被满足的需求，掌握优质顾客服务的达成策略，建立服务理念和企业相匹配的服务系统、了解服务的关键点，把握服务的关键时刻、如何管理客户的期望值同时管理客户资料、提供; 2021-01-07

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