白洪山 专注于企业转型变革和组织能力提升 Hudson_pak@21cn.com 前两天看到一篇名人博文，是一位企业老板在介绍一次企业员工集体爬山活动的经历。在整个爬山过程中，员工们全部蒙起眼来，由这位老板牵着大家的手、听着他的指令一步步向山上前行，在费尽千辛万苦之后，终于登上山顶。文章末了，这位老板很自豪地感慨了一番——整个爬山过程中大家如何如何协作、团队如何信赖、如何有执行力。。。等等。 老实说，我看完之后很是茫然，外带伤感，有一种不吐不快的感觉。为什么？ 茫然原因：一个地球人都知道的事实是——如果大家不蒙眼，大家登上山顶的速度会比蒙起眼来快得多、轻松得多！根本就不需要老板牵着大家的手、更不需要吆五喝六，你只要告诉大家上山这件事就够了。为什么非要让大家蒙起眼来、拉着你的手，以证明你很有领导才华？ 伤感原因：我们很多的企业老板，其实就是这样管理着企业的员工队伍——蒙起你的眼、牵着你的手、制定你的路。。。，宁愿费尽九牛二虎之力拖着员工前行，也不愿意明确告诉员工要上哪里、到了哪里了。这样的企业，怎么能有效率？怎么能有执行力、竞争力？还谈什么创新、创造？更糟糕的是，这种现象在国内的企业里随处可见，尤其是对于转型企业来讲更几乎是“常态”，我的天！ 转型如爬山，爬一座大家不太熟悉的山。其实案例中这个企业的老板还算好，起码他还告诉你要登哪座山了。对于多数转型企业来讲，当你请老板们讲解其转型目标、转型要求、转型状况时，要么是讲不清楚，要么是说这是企业的机密，不能向员工讲清楚，员工只要按照要求做就是了。似乎摘下员工的眼罩成了老板的管理禁忌，这个现象也基本上可以解释为什么多数转型企业转不过来、转不好的原因了。其实，对于转型企业来讲，老板们真的可以从爬山这个案例中吸取一些基本的启示的。 第一、转型目标要明确，告诉员工要登哪座山。其实从爬山这个案例可以很明确的看到，告诉大家要登上哪座山未必大家一定会登上去，可是如果老板不向员工讲明到底要上哪座山，员工们一定是不可能上到山顶的——因为大家根本就不知道要去哪里，最多是老板在那里吆喝、员工在山下转悠。因此，对于转型企业来讲，首先要让员工明白知道要去哪里，尤其是管理团队要有一致的理解，别让管理团队成了“转悠队长”。 第二、解决好登山目的，让员工愿意登这座山。是否要参与登山、是否坚持登上山顶，取决于员工对这件事的理解程度和认可程度，员工心中需要一个努力登山的理由，可以让他想方设法登上山顶的理由。因此，老板的工作重点应当是想清楚为什么要转型、为什么应当向这个目标和方向转，换句话说，老板要有明确的战略目标、经过充分思考的转型理由。同时，老板要向关键员工充分沟通、双向沟通，让大家认同转型的必要性、可行性。无论沟通的水平如何，只要是经过深思熟虑的，以老板们对市场的领悟和积累，效果一定比让大家蒙起眼来拖着走、哄着走好得多。 第三、解决好登山能力，让员工实现登山目的。转型目标、转型道理、转型意义讲明白之后，还要解决员工的能力和必要的装备问题。在员工登山很累的时候，老板应当拉员工一把、给他点助力，给员工一些鼓励和支持是转型过程中必不可少的。但是，有效转型的重要一环是给员工新的能力、新的工具和做事方法，并且放手让员工按照转型目标、转型规则创新一些方式方法。事实上，正如上山的路、上山的方法多种多样一样，员工在推动企业转型、员工在适应要求进行转型的过程中，会发掘出很多老板意想不到的创新方法的，毕竟员工是整天在山下转悠着的。老板们不必以为牵着大家的手、按照老板指定的路才是最有效的，因为多数情况下老板也没爬过“这座山”。 第四、解决好登山动力，让员工觉得登山很值。登山者之所以能够百折不挠地登上山顶，无非是几类原因：要么是心中有个登顶愿望、要么是有经济激励、要么是觉得好玩好奇。对于觉得好玩的这类人，可以游山玩水、可以被忽悠，但是遇到很难登上的山一定会溜号，更不可能会不屈不挠地登山。转型企业里基本上要以前两类登山者为核心，第三类人只能是跟随者。作为老板，一定是以心中明确的目标为主要动力的人，但是对于员工来讲，就要从两个方面给大家激励了，一方面是一个美好的愿景激励，但是更重要的是利益激励，要让大家觉得这个山登得值。不解决大家登山的内在动力，光是靠牵着手、顶着背、拴着腿，即使老板被累得个半死，也不一定能成功实现企业转型的。 总而言之，办企业如登山，要充分发挥员工们自己的能力才能够高效率、可持续；企业转型如登上一座新的山，老板们要更加关注目标、把握角色和方法，要充分调动全体员工自己的积极性、发挥员工的潜能，多从目标牵引、内在激励的角度，激励员工行为与目标的一致和协同。至少——别把大家的眼蒙起来。