培育学习型管理者 


　　知识能由学习获取与累积，但与普通的技能、专业知识培训有所不同，见识与胆识的提高不能一蹴而就，需要将管理者置身于特定的工作情境中。转型经济下学习型管理者的培育，可以采用系统化的工商管理教育、内部企业家训练和全球管理者培育等途径。 


　　  


　　工商管理教育 


　　学习型社会已经来临，学习已成为生活中不可或缺的一部分。作为学习的平台，工商管理教育可以为管理者提供学习机会，提高专业素养，丰富专业知识，以此面对转型经济下的变革挑战。 


　　一般而言，系统化的工商管理教育，可以提升两方面的知识：首先是管理理论和工商管理的知识。商学院能帮助管理者掌握最新的管理理念和管理技能，能用理论知识来分析企业发展的经验，解决企业在创业和成长中的现实困惑。其次是正确解读政策的知识。部分任教的老师本身就是制定政策或法律法规的参与者，学员通过与他们的接触，能非常及时准确地把握国家政策的脉动；另外，系统化在职学习期间的互动交流，尤其是案例研讨，还能拓宽学员的视野，从而增长见识。 


　　在中国，2009年《福布斯》中文版对符合入选要求的50所中国商学院及其毕业生进行调查，结果表明，毕业生的职位发生了很大改变。就读MBA之前，仅有22.4%的学员在企业中担任高层管理人员（总监以上职位），毕业后第一年这一数字上升到29.8%，毕业4年之后则有50.5%的毕业生出任高管职务。 


　　  


　　内部企业家训练 


　　1978年，Gifford和Pinchot首次提出了内部企业家（intrapreneur）的概念。彼得·德鲁克（2002年）在《创新与企业家精神》一书中也认为，并不是只有创立全新小企业的人才能称为企业家，企业家精神也经常被一些创立时间较长的大企业所倡导，并进而把企业内部具有创新意识和创新精神的管理者称为企业家型的管理者。 


　　在研究潜在内部企业家的决策标准时，Davis认为内部企业家有雄心、具有进取性、希望拥有自己的业务、希望以后到外面创业等个性特征，会表现出极强的创造性，对产品、技术、市场、顾客充满想象力，并且善于提出新观点，面对挫折与困难时有弹性。内部企业家不会去冒那些没有把握的风险；在面临冒险与否的选择时，他们会考虑成功和失败的相对概率，还会考虑经过努力增加成功与减少失败的可能性；他们往往不喜欢不可控制的风险；他们更愿意接受直接取决于他们技能水平的风险，并且一旦确定了目标就会不断地努力尽量缩小风险；他们认为其能力可以在冒险中接受全面的挑战并得到证实。上述这些特征正体现了管理者应具备的胆识要求。 


　　  


　　全球管理者培育 


　　管理者全球视野的开发，应注重对具有潜力的管理者进行全球观念和跨文化培训，使他们改变自己原有的、视野较窄的、单一的、地区性管理的观念，逐渐确立全球性的思维方式。 


　　一是全球性管理团队建设。 


　　全球性管理团队中不同成员的观点和价值观可以增加组织成员进行全球化思考的能力。全球性管理团队的另一种形式是由全球性组织内多个职能部门的专家组成的矩阵式国际化团队，通过这种矩阵式的结构，组织将技术、制造、营销、人力资源、财务专家联系在一起，能够获取巨大的利益。另外，全球性管理团队还是一个由高度专业化的内部专家组成的高度分散型的团队，当需要的时候，他们可以跨越组织边界共同完成某一任务，解决棘手问题，或者开创一个新的营运项目，当任务完成后，团队自然解散。为保证团队的有效性，全球性管理团队的成员必须接受跨文化沟通、冲突解决等知识的培训，让每个成员理解团队成员之间的差异并认识到这对理解团队中不同观点和建立相互关系的意义，另外，团体成员之间要相互沟通以取得相互理解，整合不同的观点和偏好，从而适当解决差异，并在此基础上产生富有创造性的工作方法。 


　　二是采用国际化培训项目。 


　　优秀跨国企业经常为具有潜力的管理者设计完善的培训项目，通过异地商务和非商务的学习让管理者扩展全球知识并提高技能。例如，可以通过在外国的学位项目、在职培训项目、利用外部管理咨询顾问公司进行培训的项目等方式来培养全球管理者的语言能力和知识技能。这些优秀做法对于中国企业具有重要的启示意义。 


　　三是到境外公司挂职见习。 


　　国际化企业可以安排具有发展潜力的管理者到境外公司挂职见习，参与项目谈判和运作，增强跨文化沟通和解决争端的能力，以此培养后备人才。尤其是通过岗位轮换，可以培养更多精通专业、外语好、熟悉国际规则的一专多能的复合型人才和专业型人才。 


　　四是国际旅行。 


　　国际旅行可以培养管理者接受用多种方法完成工作的观念，可以创造机会让管理者仔细观察外国人或东道国人们的言语和非言语行为。另外，也有助于管理者在新环境中开放而谦虚地与人们迅速建立信任，培养国际化的商业关系。 


　　如管理学大师彼得·德鲁克所言，21世纪只有两类经理人，一类是具有全球视野的经理人，一类是下岗的经理人。在环境日益不确定的转型经济下，管理者需保持学习，完善知识、增长见识，提高胆识。管理者首先要学习企业管理和市场竞争的基本商科知识，并经初步实践和广泛的交流来增长见识，在此基础上提高胆识。学习型管理者需要以更加开放的精神和态度看待现实挑战，以批判的眼光学习和接受多种知识，走出去、请进来，做一个具有全球视野，掌握深度知识，具备创新胆识的有效经理人。