第一讲 班组长的自我认识 1、什么是企业? 2、什么是班组长? 3、企业为什么需要班组长? 4、企业需要什么样的班组长？ 5、我为什么能当上班组长？ 6、优秀班组长有什么要求？ 7、什么样的人是无能的管理者？ 8、班组长应有的工作立场是什么？ 9、班组长的工作指引参照什么？ 10、企业为何需要各种制度？ 11、生产部的主要职责有那些？ 12、班组长的管理目标主要有那些？ 第二讲 班组长一日管理 1、班组长的一日工作有那些？ 2、为什么要交接？如何做工作交接？ 3、为什么要开早会？如何开好早会？ 4、如何做好生产前的确认？ 5、为什么要实施首检？如何做好首检？ 6、如何做好巡检及记录确认？ 7、哪些时间段容易发生问题？如何去控制？ 8、每天应该关注的工作重点是哪些方面？ 9、临时性的工作如何应对？ 10、作业日报如何填写与管理？ 11、生产异常如何联络？ 12、如何控制好下班？ 第三讲 如何组织生产 1、如何了解当天的生产任务？ 2、人员是否到齐？缺勤人员的工位如何调配？ 3、如何确认作业指示书？WI如何的应用? 4、如何排拉？ 5、如何使拉做到平衡？ 6、新人作业怎么办？ 7、如何去培训新人？ 8、什么是LOT流动票？有什么作用？ 9、如何跟进LOT流动票？ 10、如何做好生产机种的清尾？ 11、机种转换如何有效率进行？ 12、生产进度如何控制？ 第四讲 如何提高生产效率 1、什么是生产效率？ 2、提高效率有哪些办法？ 3、什么是标准时间（ST）？ 4、什么是综合效率？如何计算？ 5、什么是工时定额？ 6、什么是人员定额,如何依据生产计划预算人员？ 7、提高稼动率有那些办法？ 8、没有标准时间如何去评价效率？ 9、如何培训员工多能工？ 10、什么是学习曲线？它有什么实际作用？ 11、什么是改善？什么是创新？ 12、如何实施改善？从那些着眼于出发？ 第五讲 生产技术的认识 1、生产技术部门职责有哪些？ 2、设备技术部门的职责有哪些？ 3、什么是工艺纪律？ 4、什么是作业标准化？标准化的好处有那些？ 5、什么是治工具？治工具的作用？ 6、开工前为什么要点检设备？ 7、作业员如何学习操作设备？ 8、作业员应该做好设备的那些基本保养？ 9、TPM的基本概念是什么？ 10、 TPM的八大重点是什么 11 、TPM的推进原则是什么 12、 推进TPM将会产生什么效果 13 、机器设备的分类和使用、点检、保养有哪些要求 14、设备发生不良时处理方法是什么 15、班组长如何与设备技术人员协作？ 第六讲 品质的认识 1、企业的品质部门有那些职能部门？ 2、常用的品质用语有那些？ 3、为什么会产生不良？ 4、如何提高品质合格率？ 5、什么是信赖性？ 6、如何理解OQC的严格把关？ 7、如何看OQC的抽检数与判定标准？ 8、如何处理来料不良？ 9、如何处理自责的工程不良？ 10、如何有效利用不良培训和检验员工的判定能力？ 11、如何有效利用IPQC来监督员工作业？ 12、如何应用品质异常流程解决问题？ 13、什么是暂时对策？什么是恒久对策？ 14、如何做好自检、互检？ 15、什么是品质意识？有那些优秀的品质意识？ 16、如何掌握基本的品质分析方法QC7手法之一？ 17、如何掌握基本的品质分析方法QC7手法之二？ 18、如何掌握基本的品质分析方法QC7手法之三？ 第七讲 5S认识 1、什么是5S？有那些作用？ 2、如何实施第一个“1S---整理”？ 3、如何实施第二个“2S---整顿”？ 4、如何实施第三个“3S---清扫”？ 5、如何进行第四个“4S---清洁”？ 6、如何进行第五个“5S---素养”？ 7、班组长如何进行日常5S监督检查？ 第八讲 物料管理认识 1、什么是物料管理？ 2、生产班的物料管理主要有那些？ 3、领料与发料的区别? 为什么送料制度先进? 4、为什么是送料制度先进一步? 5、物料一般分为几类？ 6、如何接收物料？ 7、如何管理特别去向的物料？ 8、生产线如何做好日常物料的盘点？ 9、为什么要大盘点？如何进行大盘点？ 10、什么是纷失？如何看待纷失？ 11、物料编号是什么意思？ 12、班组长应对ERP系统的基本了解有那些？ 第九讲 ISO9000、ISO14001体系认识 1、什么是ISO9000？ 2、什么是质量手册？ 3、什么是程序文件？ 4、什么是作业指示书？ 5、为什么文件需要受控？ 6、什么是ISO14001？ 7、什么环境手册？ 8、什么是应急响应？ 9、什么是环境因素？如何识别环境因素？ 10、什么是危险化学品？ 11、什么是物料的MSDS？如何看MSDS？ 12、对环境体系应了解的几个概念是哪些？ 13、ISO14000标准与ISO9000标准有何异同之处？ 第十讲 管理知识、领导能力认识 1、什么是管理？ 2、班组长如何学和做管理？ 3、为什么最好管理与最难管理的是人？ 4、如何管理员工？ 5、如何管理自己的上司？ 6、如何管理自己的同僚？ 7、如何管理自己？ 8、常用管理技术之一？ 9、常用管理技术之二？ 10、常用管理技术之三？ 11、什么是领导力？如何提高自己的领导力? 12、如何做好有效沟通协调? 13、如何看待上司的批评？ 14 、如何处理与员工的冲突？ 15、如何执行规章制度？ 16、如何在解决问题中增长才能？ 17、如何培养接班人？ 18、如何规划自己,如何成为学习型人才？