一、培训背景

　　通过对近3000家企业调研发现，对于很多的班组长来讲——

　　●上级骂、下属怨，生产现场一天忙得脚朝天，现场管理依然乱糟糟……

　　●生产任务完不成找我，员工有情绪找我，效率、质量搞不好也找我……

　　●手下一管就是几十号人，做事我行，管人、带人，让这群人顺顺畅畅完成工作可就……

　　●你说一套，他做另外一套，他觉得他的方法比你还好，怎么个教法？

　　●生产线变化频繁，会这个，不会那个，人一堆，岗位却常常缺人手，怎么办？

　　●大错不犯，小错不断，员工老是违反纪律，如何让员工改正？

　　●表现不好，说他几句，表面应承，背后跟你对着干，如何让员工接受主管的意见？

　　●发生问题，主管总是最后一个知道信息，如何跟员工沟通，让员工有效配合工作？

　　●基层主管既决定不了员工薪水，也决定不了公司环境，如何激励手下？

　　●一天到晚都在处理问题，可很多时候还是头痛医头，脚痛医脚，怎么办？

　　现场一线主管、班组长在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色，是公司各项工作实现的关键。制造企业的各项管理，大都以现场管理为基础并且通过现场来实现。作为现场管理的一线指挥者，在生产和管理中扮演着重要的角色，他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期，效率、安全生产和员工士气，他们不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要有较高的管理能力与沟通能力。

　　二、培训对象

　　各企业单位的车间主任、班组长、主管、线长、工段长等基层管理人员。

　　课程特色：

　　●   系统性： 从管理角色认知开始，帮助学员逐步掌握现代企业杰出班组长在现场管理、员工教育培训、机器设备管理、物料管理、作业管理、沟通与人际关系、自我成长与提升等方面的综合素质、管理能力及领导艺术，掌握现场改善及解决问题的程序和方法；

　　●　 针对性： 课前进行深入的需求分析，最大限度的保证了课程内容与学员需求相符合。

　　●　 互动性： 现状诊断，案例分析，互动教学；

　　培训方式：采用案例研讨，互动性授课方式。

　　课程大纲

　　一、班组长角色认知

　　1、班组在企业中的地位和使命

　　2、班组长的重要作用

　　3、班组长应具备的素质

　　二、班组长的日常管理工作

　　1、现场管理的内容

　　2、5S的基本概念

　　3、5S实施的方法和技巧

　　4、5S管理推行要点

　　5、安全管理要点

　　6、设备管理要点

　　7、目视管理和看板管理

　　三、高效沟通及有效激励

　　1、 沟通的概念与障碍

　　2、 改进沟通的主要方法

　　3、 怎样与下属进行工作沟通

　　4、 高效沟通的步骤

　　5、 怎样与上司沟通

　　6、 怎样与其他部门的同事沟通

　　7、 激励的基本原则及重要性

　　8、 正激励与负激励

　　9、 有效的激励员工十大技法

　　10、 激励时机及不花钱的激励

　　四、生产过程中的核心业务

　　1、班组长每日工作安排（早会、晚会等）

　　2、计划的确认（产能、交货期、型号等）

　　3、生产安排及IE手法在生产中的运用

　　4、生产准备

　　5、生产过程管理

　　6、报告与数据整理

　　7、解决问题技巧和方法（PDCA）

　　五、下属教导

　　1、伙伴、合作、学习、发展

　　2、育人之心

　　3、部下培养的4种途径

　　4、业绩辅导的4个步骤

　　5、纠正不良行为的4个步骤

　　6、巩固业绩的4个步骤

　　六、其他管理

　　1、目标管理与管理项目

　　2、自我提升

　　3、车间班组文化建设