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客户关系管理专家
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王翔资历背景
【理论功底扎实】
 王先生是对外经济贸易大学国际贸易系经济学学士;复旦大学-麻省理工学院IMBA硕士;并曾在瑞典斯德哥尔摩大学商学院学习国际商务。
【企业职场精英】
在近20年的工作经历中,王先生曾在中国轻工业品进出口总公司工作,先后担任物流主管、销售经理和上海分公司副总经理。在担任上海分公司副总经理期间,实际负责分公司的全面运营,不仅对产品的销售和市场有更全面的体会,更积累了进出口公司的运营管理经验,从战略和管理的角度来加强销售和市场工作;
2005年起王先生加盟了新加坡金鹰国际集团,负责集团主要产品在中国市场的大客户销售和管理,更加在管理实践中融会贯通了其在销售和客户管理方面的技能和经验,将忠诚客户提升至市场份额80%,客户满意度保持在90%以上;
王先生不仅通过学习,在企业的现代管理方面有丰富的知识和技能,也通过多年打拼,在企业的销售、市场和客户管理方面有较深的实践工作经验。
【培训经验丰富】
2009年起王先生开始服务于企顾司(中国),进入管理培训行业; 2013年起王先生开始与百仕瑞等多家公司开展合作,凭借其多年的工作经验,为客户企业和学员分享其在销售、市场、客户管理等方面的心得。
6年培训舞台经验结合20年的企业经历,王先生帮助过100多家企业,特别是欧洲制造型企业的学员成长,为西门子等大型企业实施过全球统一培训项目;
王先生在企业培训中逻辑清晰,内容丰富,并将理论和实践相结合,擅长和学员分享其以往的知识经验;亦能吸收国外先进课程的精华,将其传授给中国学员。王先生授课时能够带动学员参与,共同研讨各种问题和案例,并启发和引导学员自主找到解决方案,学员普遍反映受益匪浅。在针对企业客户的培训中,王先生会提供若干解决方案,能帮助企业切实加强管理,提高员工的素质和技能。

高等学历-职场精英-培训专家 是对王先生最好的身份总结
王翔主讲课程
《客户关系管理》
《卓越客服技巧》
《大客户战略管理》
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