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物业关键时刻ＭＯＴ服务意识 作为一名发展壮大中的企业的领导，面对顾客的意见和投诉，在领导和管理整个企业的过程中，以顾客服务导向，员工与顾客接触的每一时段都应该受到
薛新 “服务至上，创新”——以客户为中心的服务创新工作坊
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许伟明 医院高质量服务改善策略
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好服务，助随销 —智家工程师装维服务沟通与随销能力提升 授课讲师：林瑜老师 人民对美好信息通信生活的向往总体上已经从“有没有”转向“好不好”，客户服务必将成为企业
王晓东 产品经理的服务设计创新工作坊
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