可以说，没有任何一个上司愿意看到自己分配和安排的任务被员工当做皮球一样踢来踢去。作为员工，你不能解决问题，不能完成任务，那老板请你来干什么呢？然而，在很多企业里，老板却不得不亲力亲为，去做下属做不好的事情，有时甚至还要帮下属收拾烂摊子。可以说，这不仅是下属们的耻辱，更是企业和老板的不幸。

1999年，美国第一大零售商凯玛特开始显露出走下坡路的迹象，这里有一个关于凯玛特的故事在广泛流传：

在1990年的凯玛特总结会上，一位经理认为自己犯了一个“错误”，他向坐在他身边的上司请示如何更正。这位上司不知道如何回答，便向上级请示：“我不知道，您看怎么办。”而上司的上司又转过身来，向他的上司请示。这样一个小小的问题，一直推到总经理帕金那里。帕金后来回忆说：“真是可笑，没有人积极思考解决问题的办法，而宁愿将问题一直推到最高领导那里。”

2002年1月22日，凯玛特正式申请破产保护。

与竭力寻找借口的员工不同，有些员工没有做好工作时会直接对老板说：“您看怎么办?”也许这种坦诚似乎比找借口好一些，但事实上，在老板听来，“您看怎么办?”的潜台词就是“这是件麻烦的事情，还是您亲自介入并帮助我们解决吧”。

在企业的发展过程中，总会不可避免地遭遇到各种问题和困扰。问题会时不时出现，就像每个人都会生病一样。所以，老板迫切需要的是那种能及时解决问题的人才。

在老板眼中，没有任何事情能够比一个员工处理和解决问题，更能表现出他的责任感、感恩精神和不可替代的价值。一个经常为老板解决问题的人，肯定能最先得到老板的青睐和提拔。首先，他没有让问题延误，酿成大患；其次，他让老板非常省心省力，老板可以把精力集中到更重大的问题上。有了这样的员工，老板就少了很多后顾之忧。

如果面对问题，你总不能妥善解决，那么问题就会成为你工作的负担，这样，不只是你本人的不幸，而且还将会给你的公司和你的老板带来不幸。

老板聘用一个人，给他一个职位，给他与这个职位相应的权力，目的是为了让他完成与这个职位相应的工作，而不是让他在这个职位上休养生息。

“我能为公司做什么?”这应该是每一位员工从进公司那一刻就该明白的事情。你要主动地、积极地、创造性地把属于你的工作做得尽善尽美，然后你才能获得“公司能给我什么”的报酬。

要想抓住机遇，就要解决问题，因为机会总是乔装成“问题”的样子。

在企业中，我们看到很多职员在工作中不尽心尽力，不仅没有创造价值，反倒留下一大堆问题。他们的想法是：我能做到什么程度就做到什么程度，反正公司是老板的，他不可能不管，我做不好，他自然会来替我做。更有甚者，他们在接受任务时，就采取拒绝的态度，说“我做不了”，毫无感恩心可言。

应该说这是一种非常危险的工作态度。因为当你工作不尽心尽力，而迫使老板亲自来解决你工作中的问题时，那么，你离丢掉饭碗的日子也就不远了。

你应该明白你和老板的工作关系是这样的：你是执行老板分配的工作，而不是你安排老板的工作。作为员工，不管是接受任务时，还是在完成任务的过程中，都应该坚定地认为：自己的问题必须自己解决!