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服务营销讲师课程

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第一节体验式营销模式精要营销方式的革命过去的客户现在的客户3G时代的营销模式4G时代的营销模式体验式营销的定义体验营销的要素“感官”引起人们的注意；示例：苹果直营店
潘岩 呼叫中心服务营销实战技巧演练
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注：本课程内容会根据调研结果进行修改和调整，另实战演练部分将根据调研结果重新设计有针对性的案例一、阳光心态调整篇?话务员必备的3种阳光心态?话务员的心态剖析? 员工
戴西业 《服务营销双主动》
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一、多想一步、多走一步 在竞争中谁先多想一步，谁先多做一步谁就可以赢得竞争的胜利 1. 如何将基础服务变为主动服务，又如何将主动服务变为服务营销 ? 基础服务是行
潘岩 《2+1创新电话经理服务营销技能提升》 
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崔学良 家居建材行业服务营销课程大纲
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胡一夫 服务营销培训
精细化管理
第一部分：引子 服务经济时代的营销思考 1、制造业PK服务业 2、服务经济的营销观念转变 3、服务经济时代企业“利润”提升之路 第二部分：服务营销概述 一、现代客户
牟先辉 营销牟略——银行网点服务营销技能提升
营销管理
第一模块：洞见营销 1.营销的本质是什么？ 1)交流 ? 信息交流 ? 情感交流 ? 物资交流 2)塑造差异 ? 创造差异 ? 制造差异 ? 放大差异 3)创新 2
胡一夫 《银行主动服务营销》
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潘吉 基于客户动线的走动式服务营销满意工程
门店管理
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许愿老师的《建筑企业投融资管理实务与风险案例分析及防范》课程课纲
建筑业投融资风险管控
引子： 第一节 建筑企业项目投融资实务中的优势与劣势 一、从资产负债表.......遇与风险 二、建筑企业投融资管理的“效率链&业务链&价值链”目标
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